Modèle lettre d`information clientèle

Basé sur nos années d`expérience avec différentes entreprises et les aidant à construire des programmes de rétroaction des clients efficaces, nous avons développé le modèle de maturité d`enquête de service à la clientèle. Aujourd`hui, nous avons publié un livre blanc décrivant le modèle, ainsi qu`un outil d`auto-évaluation en ligne simple que n`importe qui peut utiliser pour acquérir une compréhension de l`endroit où leurs pratiques de rétroaction des clients se tiennent, en utilisant les principes de feedback client agile comme un guide. Les newsletters sont publiées sur une base récurrente pour garder les lecteurs dans la boucle. Les détails d`un bulletin d`information dépendront de son auditoire. Avant tout, les bulletins d`information devraient être informatifs et ajouter de la valeur aux lecteurs. Les newsletters sont l`une des meilleures façons de commencer à établir des relations avec vos clients, alors n`attendez pas pour commencer à envoyer! Ces modèles de newsletter devraient être l`inspiration dont vous avez besoin pour commencer à construire vos propres campagnes et les envoyer à vos contacts! Les campagnes de segmentation des e-mails plus avancées font appel à des données combinées ou dérivées pour aller plus loin. Par exemple, segmentation sur la valeur à vie du client, création de personas acheteur ou modélisation de la propension. Les newsletters sont sur le maintien de votre auditoire à jour avec les derniers développements dans votre entreprise, école ou Club. Ils sont envoyés sur un calendrier prévisible pour informer les lecteurs des ventes, promotions, nouvelles fonctionnalités, réunions et événements. Les bulletins d`impression se concentrent sur le contenu textuel et sont généralement de taille lettre (8 1/2 “× 11”). Les newsletters par E-mail peuvent varier en fonction de la disposition et de la taille, mais doivent être visuables à la fois dans le message électronique et dans un navigateur. Ils doivent également contenir des liens vers le contenu pertinent, et doivent être formatés de manière cohérente.

Il y a un nombre impressionnant de façons dont vous pouvez segmenter votre liste. Pourtant, ce n`est pas seulement la segmentation qui va faire l`impact. Si vos messages marketing sont fortement segmentés mais mal exécutés, ils finirez par être fortement segmenté très ciblé e-mails moche. D`autres techniques courantes d`exclusivité comprennent la création de transactions qui sont juste pour les fans et les adeptes. Offrez des «aperçus» de nouvelles fonctionnalités à certains utilisateurs, ou invitez des groupes d`utilisateurs à jouer avec une nouvelle fonctionnalité alors qu`il est encore en version bêta. Marketing de contenu. Les modèles de marketing Always-on exigent du contenu, et beaucoup d`entre eux. Ce volume de contenu supplémentaire a un impact significatif sur les processus de marketing interne, au point où certaines organisations exigent un changement significatif dans les compétences disponibles.

Données utilisables. Le problème ne réside généralement pas dans l`existence de données. Il réside dans l`existence de données utilisables. Afin de stimuler la pertinence, les marketeurs ont besoin d`une source de données sur laquelle ils peuvent compter à un niveau individuel. Dans la plupart des organisations, ces données ne sont pas facilement disponibles. BrainPickings est l`un des bulletins les plus intéressants là-bas. En fait, les gens qui l`écrivent l`appellent “un condensé de interestingness”. Chaque dimanche matin, les abonnés obtiennent les articles les plus immanquables de la semaine dernière sur la créativité, la psychologie, l`art, la science, le design et la philosophie–des sujets qui sont vraiment attrayants pour un large public. Dans son cœur, il explore ce que signifie vivre une bonne vie. Il ya plusieurs façons que vous pouvez fournir une valeur dans une newsletter.

La meilleure option dépendra en grande partie du type d`entreprise que vous avez, ainsi que de qui vous ciblez. Des trucs sérieux! Ils ont immédiatement allégé l`humeur en suivant ce Blurb avec ce gif délicieux d`un paon effrayant une girafe bébé. Vous auriez un cœur sombre et gravement froid pour ne pas être au moins légèrement amusé. Créer le tissu conjonctif. Sur une petite échelle, commencez à penser aux données d`interaction que vous pouvez prendre d`un canal (par exemple, mobile) et appliquez à un canal différent (par exemple, en magasin). Les petites idées vous aideront à comprendre l`échelle pour le marketing toujours sur et fournir le contexte pour rendre les implications moins intimidant. Il n`est pas nécessaire que votre newsletter d`entreprise soit fade. Pimentez les choses avec ce modèle, qui présente des couleurs audacieuses et une mise en page facile à suivre. Le modèle prend votre entreprise au sérieux, mais il ne se trouve pas comme terne ou obsolète.

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